गुडबाय एक टूटे हुए परिवार की कहानी है । तारा (रश्मिका मंदाना) एक वकील है जो अपने प्रेमी मुदस्सर (शिवान नारंग) के साथ रहती है । वह अपना पहला केस जीतती है और इसकी ख़ुशी में पार्टी में जाती है । उसकी मां गायत्री (नीना गुप्ता) कॉल और मैसेज करती है लेकिन तारा उसे इग्नोर कर देती है । अगले दिन, उसके पिता हरीश (अमिताभ बच्चन) का फोन आता है और तभी उसे पता चलता है कि गायत्री का निधन हो गया है । वह हरीश के साथ रहने के लिए अपने होम टाउन चंडीगढ़ जाती है । हरीश के तीन और बच्चे हैं - करण (पावेल गुलाटी), नकुल और एक दत्तक पुत्र, अंगद । ये सभी दूर रहते हैं । माँ के निधन की खबर सुनने के बाद करण और अंगद चंडीगढ़ के लिए पहली उपलब्ध फ्लाइट भी बुक करा लेते हैं । लेकिन नकुल से कॉनटेक्ट नहीं हो पाता । तारा सभी में सबसे पहले पहुंचती है । तारा और हरीश एक दूसरे से आंख़ नहीं मिलाते और अंतिम संस्कार समारोहों में दोनों एक दूसरे से उलझ जाते हैं । हरीश भी करण और अंगद से परेशान हो जाता है क्योंकि उसे लगता है कि वे अपनी मां के निधन से दुखी नहीं हुए हैं । हरीश के व्यवहार से घर में झगड़े होने लगते हैं । लेकिन उन सभी के पास कोई विकल्प नहीं है । उन्हें कुछ दिनों तक एक ही छत के नीचे एक साथ रहना पड़ता है । आगे क्या होता है इसके लिए पूरी फ़िल्म देखनी होगी । 
विकास बहल की कहानी भरोसेमंद और नेक इरादे वाली है। हम में से अधिकांश लोग फ़िल्म में दिखाई गई कुछ निश्चित घटनाओं और क्षणों से रिलेट कर पाएँगे । हालांकि, विकास बहल की पटकथा अच्छी तरह से तैयार नहीं की गई है । जहां फर्स्ट हाफ में यह मजबूत है, वहीं सेकेंड हाफ में राइटिंग खराब हो जाती है । संवाद मजाकिया हैं और कुछ दृश्यों को भी सहेजते हैं ।
विकास बहल का निर्देशन औसत है । फर्स्ट हाफ दर्शकों की आंखों में आंसू लेकर आता है । कॉमेडी कहानी में अच्छी तरह से बंधी हुई है और बेतुकी नहीं लगती है । पड़ोस की मौसी और पीपी सिंह (आशीष विद्यार्थी) के ट्रेक मजेदार हैं । वे बहुत संबंधित हैं क्योंकि हम सभी का ऐसे लोगों से सामना हुआ है । जिस दृश्य में परिवार के सदस्य कल्पना करते हैं कि गायत्री उनसे बात कर रही है, वह प्यारा और अच्छी तरह से संपादित है । सेकेंड हाफ में पंडित जी (सुनील ग्रोवर) को शामिल करते हुए हरिद्वार का ट्रैक भी मनोरंजक है ।
यहाँ से, चीजें बेतरतीब ढंग से होती हैं । कुछ पहलू ज़बरदस्ती के शामिल की हुए लगते हैं । अमिताभ बच्चन और नीना गुप्ता का एनीमेशन फ्लैशबैक प्यारा है और व्यक्तिगत रूप से अलग है । लेकिन इसे गलत तरीके से रखा गया है और आदर्श रूप से फिल्म में किसी और बिंदु पर आना चाहिए था । कई सीक्वंस दर्शकों को अपना सिर खुजलाने पर मजबूर कर देंगे । तारा लगातार शिकायत करती है कि उसकी माँ अंधविश्वास में विश्वास नहीं करती थी । नकुल का ट्रैक फिल्म की सबसे बड़ी समस्या है । निर्माता यह स्थापित करने में विफल रहे कि हरीश और गायत्री के तीन बेटे थे । वास्तव में, दो जगहों को छोड़कर, फिल्म में कोई भी यह नहीं सोच रहा है कि नकुल कहाँ है और वह अपनी ही माँ के अंतिम संस्कार में क्यों नहीं आया । यहां तक कि दूसरे बच्चों के ट्रेक समझ के परे लगते हैं । कोई अभी भी समझ सकता है कि हरीश तारा से नाराज था । लेकिन करण और अंगद पर उसकी आपत्ति का कोई मतलब नहीं निकलता। वे सिर्फ इसके लिए बुरे बेटे प्रतीत होते हैं । कोई भी इस बात से हैरान होगा कि जब अंगद अपनी मां की आकस्मिक मृत्यु से वास्तव में दुखी है तो वह दावत क्यों कर रहा है । इसके अलावा, नौकरानी के साथ अंगद के प्रेम संबंध का मुख्य कथानक से कोई संबंध नहीं है और दर्शकों को वास्तव में आश्चर्य होगा कि निर्माताओं ने बिना किसी तुकबंदी या कारण के इन सीन्स को क्यों जोड़ा है ।
अमिताभ बच्चन, हमेशा की तरह, अपना सर्वश्रेष्ठ देते हैं और एक शानदार प्रदर्शन करते हैं । वह जिस तरह से हालातों पर अपना दुःख और ग़ुस्सा ज़ाहिर करते हैं, उसे खूबसूरती से चित्रित किया गया है । रश्मिका मंदाना की स्क्रीन पर उपस्थिति अच्छी है । उनका अभिनय कुछ जगहों पर थोड़ा डगमगा जाता है, लेकिन अन्यथा, अभिनेत्री ने अपनी पहली हिंदी फिल्म में अच्छा काम किया है । नीना गुप्ता अपने किरदार में प्यारी लगती हैं । सुनील ग्रोवर का कैमियो है लेकिन बहुत मनोरंजक है । पावेल गुलाटी और साहिल मेहता अच्छे हैं । आशीष विद्यार्थी बहुत अच्छे हैं । एली अवराम (डेज़ी) ठीक है । शिवन नारंग को ज़्यादा स्कोप कोई नहीं मिलता । नकुल, नौकरानी और पड़ोस की मौसी की भूमिका निभाने वाले कलाकार ठीक हैं।
फिल्म में अमित त्रिवेदी का संगीत बहुत अच्छे से बुना गया है। 'जयकाल महाकाल', 'छन्न परदेसी' और 'माए' काफी दिल छू लेने वाले हैं । 'द हिक सॉन्ग' जोशीला है । 'कन्नी रे कन्नी' अच्छी तरह से ट्यून किया गया है लेकिन गलत मोड़ पर आता है । 'हैप्पी बर्थडे' और 'ब्यूटीफुल' भूलने लायक हैं। अमित त्रिवेदी का बैकग्राउंड स्कोर बेहतर है ।
सुधाकर रेड्डी यक्कंती की सिनेमेटोग्राफ़ी साफ-सुथरी और सरल है । अमित रे और सुब्रत चक्रवर्ती का प्रोडक्शन डिज़ाइन थोड़ा अवास्तविक है लेकिन काम करता है। आकांक्षी चोपड़ा की वेशभूषा अच्छी है । Famulus Media and Entertainment का VFX ठीक है। श्रीकर प्रसाद की एडिटिंग बहुत अच्छी है ।
कुल मिलाकर, गुडबाय दिल को छू लेने वाले क्षणों, कनेक्टिंग फ़ैक्टर्स और शानदार परफ़ोर्मेस से सजी फ़िल्म है । लेकिन फ़िल्म अजीबोगरीब डिवलेपमेंट, कमजोर सेकेंड हाफ़ और अवसादग्रस्त टोन के कारण प्रभावशाली नहीं बन पाती । बॉक्स ऑफ़िस पर यह औसत फ़िल्म बनाकर उभरेगी ।
